Keskustelevan tekoälyn projekti – Sanoma
Sanoman keskustelevan tekoälyn projekti: Monibrändiympäristön haasteet ja ratkaisut generatiivisella tekoälyllä höystettynä
Henriikka Koponen, Customer Service Development Manager
Pauliina Makkonen, Director, Telesales and Customer Service
28 brändiä Helsingin Sanomista Aku Ankkaan. Videolla kuulet, kuinka Sanoman keskustelevan tekoälyn projekti eteni suunnittelusta tuotantoon Boost.ai:n alustan GenAI-ominaisuuksia hyödyntäen. Sanoman keskusteleva tekoäly paitsi opastaa ja auttaa asiakkaan tilauksissa myös huolehtii, ettei asiakas jää yksin kysymysten kanssa, joihin botti ei osaa vielä vastata.
Katso video Sanoman keskustelevan tekoälyn projektista.