Seminaari 16.11.2023 | Scandic Helsinki HUB
Jättiloikka
asiakaspalvelun tuottavuudessa
Generatiivisella AI:lla ja asiakkaiden tuuppauksella automaatiokanaviin tehot uusille tasoille
Tapahtumassa opit mm:
Kuinka Valio hyödyntää generatiivista tekoälyä (LLM) Muru-botin kanssa
Mitä generatiivisen tekoälyn ominaisuuksia Boost.ai tarjoaa nyt ja lähitulevaisuudessa
Miten asiakkaiden tuuppaus asiakaspalvelun automaatiokanaviin toimii käytännössä - tuloksia asiakasprojekteista.
Generatiivinen tekoäly, kuten ChatGPT, on parantanut tuottavuutta ja mullistanut lukemattomia työtehtäviä kuluneen vuoden aikana. Myös keskustelevan tekoälyn parissa on päästy alkuvuoden GenAI ideoista käytännön hyödyntämiseen ja mitattaviin tuloksiin mm. parempaan personointiin ja asiakaspalveluagentin tehokkuuden parantamiseen entisestään.
Tervetuloa Scandic Helsinki HUBiin (Annankatu 18) aamupäivän seminaariin torstaina 16.11.2023 inspiroitumaan ja kuulemaan asiantuntijapuheenvuoroja ja asiakkaidemme kokemuksia keskustelevasta tekoälystä, GenAI:n tuomista hyödyistä sekä kanavastrategiasta ja sen hallinnoinnista Front AI:n reChanneld-ratkaisun avulla.
Aamiaisseminaari on kutsuvieraillemme maksuton. Paikkoja on rajoitetusti, varaa omasi heti.
Lisätietoja tapahtumasta saat Marko Vanhatalolta,
p. +358 400 582 456
marko.vanhatalo@front.ai
Seminaari alkaa aamiaisella ja päättyy lounaaseen. Välissä on kiinnostavia puheenvuoroja ja mahdollisuus tutustua teknologiaan tarkemmin demopisteissä. Tule verkostoitumaan ja keskustelemaan asiantuntijoiden ja muiden osallistujien kanssa.
Ohjelma
Klo 8-9 Aamiainen tarjolla
Klo 9-9.10 Tilaisuuden avaus, Jari Annala
Klo 9.10-9.40 Kielimalleja keittiössä: Käytännön kokemuksia LLM:n hyödyntämisestä Muru-botin kehityksessä, Pekka Rantamoijanen, Head of Customer Experience, Valio
Klo 9.40-10.10 How does Generative AI transform customer service automation, Henry Vaage Iversen, Co-Founder & COO, Boost.ai
Tauko
Klo 10.30-11 Saavuta 80% itsepalveluaste - Näin asiakkaiden tuuppaus asiakaspalvelun automaatiokanaviin toimii käytännössä, Matti Toivonen, CXO, Front AI
Klo 11-11.30 Demopisteet
- Demopiste 1 - Miten rakennan chatbotin pikavauhtia GenAI:tahyödyntäen
- Demopiste 2 – Näin rakentuu reChanneld-kanavahallinta
Klo 11.30-12.30 Lounas
Mukana tapahtumassa:
Ilmoittaudu tapahtumaan
Täytä lomake tai klikkaa tätä linkkiä ilmoittautuaksesi
Lähettämällä tämän lomakkeen hyväksyt, että saatamme ottaa sinuun yhteyttä tietosuojaselosteemme mukaisesti.