Archive for May 2019

Aika: Torstai 6.6.2019 klo 8:30-12:00 – Huom! Suosittu tilaisuus on täynnä! Voit ilmoittautua jonotuslistalle. Paikka: Lasipalatsi, Mannerheimintie 22-24, 00100 Helsinki Asiakkaiden odotukset 24/7 digitaaliselle asiakaspalvelulle haastavat palveluyksiköitä kehittämään toimintaansa. Teknologian – erityisesti tekoälyn ja automaation – avulla voidaan vastata asiakkaiden tarpeisiin ja parantaa asiakaskokemusta. Uuden sukupolven chatbotit keskustelevat luonnollisesti pohjoismaisilla kielillä, ymmärtävät slangia ja kirjoitusvirheitä…

Date: Thursday June 6, 2019 at 8:30-12:00 ! This event is now fully booked!  Location: Lasipalatsi, Mannerheimintie 22-24, 00100 Helsinki Customers expect a 24/7 digital customer service, which challenges service units to develop their operations. Technology – particularly AI and automation – can help to respond to customer needs and improve customer experience. The next generation…